개인정보 처리방침

1. 개인정보 관리자

Skin Glow Studio(이하 "당사")는 고객 개인정보의 관리자입니다.

• 이메일: support@skinglowstudio.net

• Telegram: @TamskinBot

• 주소와 핫라인은 웹사이트 하단에 게시되어 있습니다.

2. 수집하는 개인정보

기본 정보: 이름, 전화번호, Telegram 식별자/아이디, 선호 언어, 예약 내역 및 결제 거래 내역.

민감 정보(고객이 직접 제공하고 동의한 경우에 한함): 피부 타입, 시술과 관련된 피부/건강 정보, 코스 경과 확인을 위한 시술 부위 이미지(전후 사진).

기술 정보: 기기 정보, 쿠키 및 최소한의 웹사이트 이용 데이터.

3. 처리 목적

• 예약, 확정 및 방문 알림.

• 서비스 진행과 결과 확인, 안전 안내.

• 고객 응대, 요청 및 불만 처리.

• 결제, 회계 및 법적 의무 이행.

• 서비스와 웹사이트 개선.

4. 법적 근거와 동의

당사는 고객의 동의, 서비스 계약의 이행, 법적 의무의 준수 및 비례적인 정당한 이익에 근거하여 정보를 처리합니다.

민감 정보와 시술 이미지는 고객의 명시적 동의를 받은 경우에만 수집·이용하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

5. 정보 공유와 제3자

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 알림 발송을 위한 메시징 플랫폼(Telegram), 결제 게이트웨이 제공업체, 호스팅/서버 인프라 제공업체에 한해 필요한 범위에서만 공유합니다.

모든 수탁 처리자는 비밀유지 의무를 지며 명시된 목적으로만 정보를 처리합니다.

6. 국외 이전

일부 서비스 제공업체(예: Telegram, 클라우드 인프라)는 베트남 외부에 서버를 둘 수 있습니다. 이러한 이전은 개인정보 보호 법령에 따라 적절한 보호조치와 함께 이루어집니다.

7. 보유 기간

정보는 명시된 목적 달성에 필요한 기간 또는 법령이 요구하는 기간(예: 회계 기록) 동안 보관합니다. 시술 이미지는 고객이 동의한 기간 동안 보관하며, 더 이상 필요하지 않거나 고객이 요청하면 삭제합니다.

8. 고객의 권리

고객은 다음 권리를 가집니다: 정보 열람 및 고지 요구, 정정 요구, 삭제 요구, 동의 철회, 처리 제한 또는 반대, 정보 이동 요구, 불만 제기.

권리 행사는 support@skinglowstudio.net으로 문의해 주세요. 당사는 법정 기한 내에 요청을 처리합니다.

9. 보안 조치

당사는 접근 통제, 전송 구간 암호화, 민감 정보에 대한 직원 접근 제한, 활동 로그 기록 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 다만 어떤 시스템도 절대적으로 안전하지는 않습니다.

10. 쿠키와 분석

웹사이트는 운영과 사용자 경험 개선을 위해 최소한의 쿠키/기술 데이터를 사용합니다. 익명 방문 통계(페이지뷰, 인기 페이지) 측정을 위해 Google Analytics를 사용하며, 해당 데이터는 Google이 처리하고 국외로 이전될 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에서 관리하거나 거부할 수 있습니다.

11. 미성년자의 정보

당사 서비스는 만 18세 이상 고객을 대상으로 합니다. 미성년자의 경우 법령에 따라 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요합니다.

12. 방침의 변경

본 방침은 변경될 수 있습니다. 최신 버전은 업데이트 날짜와 함께 본 페이지에 게시됩니다.

13. 문의 및 불만 접수

개인정보에 관한 요청이나 불만은 support@skinglowstudio.net 또는 Telegram @TamskinBot으로 연락해 주세요.

법령에 따라 개인정보 보호 관할 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.